कोरबा (BCC NEWS 24): जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग कोरबा द्वारा प्रतिमाह जिले के विभिन्न ग्राम पंचायतों में उपभोक्ता जागरूकता शिविर आयोजित कर ग्रामीणों को उनके अधिकारों के प्रति जागरूक किया जा रहा है। इसी कड़ी में आज करतला विकासखण्ड की ग्राम पंचायत ढोढातराई में उपभोक्ता जागरूकता शिविर का आयोजन किया गया। कार्यक्रम में जिला उपभोक्ता आयोग की अध्यक्षा श्रीमती रंजना दत्ता एवं सदस्यगण सुश्री ममता दास व श्री पंकज कुमार देवड़ा की गरिमामय उपस्थिति रही।
उपभोक्ता जागरूकता शिविर में महिलाओं, छात्र-छात्राओं, वरिष्ठ नागरिकों, ग्रामीणों, जनप्रतिनिधियों, मितानिन समूह एवं आम उपभोक्ताओं को उनके उपभोक्ता अधिकारों और कानूनी संरक्षण के बारे में विस्तृत जानकारी दी गई। आयोग की अध्यक्षा श्रीमती रंजना दत्ता एवं सदस्यगण ने बताया कि उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 के तहत प्रत्येक उपभोक्ता को सुरक्षित एवं गुणवत्तापूर्ण वस्तु और सेवा प्राप्त करने, उचित मूल्य चुकाने, जानकारी प्राप्त करने, शिकायत दर्ज करने और क्षतिपूर्ति पाने का वैधानिक अधिकार है।
ग्रामीणों को उपभोक्ता कानून के संबंध में बताया गया कि यदि किसी वस्तु या सेवा में कमी, अनुचित व्यापार व्यवहार, ओवर बिलिंग, भ्रामक विज्ञापन या सेवा प्रदाय में लापरवाही हो तो उपभोक्ता जिला उपभोक्ता आयोग के समक्ष सरल प्रक्रिया द्वारा वाद प्रस्तुत कर सकते हैं। किराना, दवा, इलेक्ट्रॉनिक सामान, बीमा, बैंकिंग, स्वास्थ्य सेवा और ऑनलाइन शॉपिंग में उपभोक्ताओं को अपने हितों की सुरक्षा के लिए सचेत रहने की सलाह दी गई। डिजिटल और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध सुविधाओं, ई-हियरिंग, ई-फाइलिंग, ऑनलाइन फ्रॉड, फिशिंग, फर्जी वेबसाइट व डिजिटल पेमेंट से जुड़े जोखिमों से बचाव हेतु व्यावहारिक सुझाव दिए गए।
कार्यक्रम में विशेष आमंत्रित वक्ता जिला अधिवक्ता संघ के अध्यक्ष श्री गणेश कुलदीप ने ग्रामीणों को उनके कानूनी अधिकारों और उपभोक्ता संरक्षण के महत्व से अवगत कराया तथा सभी से खरीदी गई वस्तुओं का बिल लेने की अपील की। जनपद सदस्य श्रीमती देवी बाई राजवाड़े ने भी उपभोक्ता आयोग द्वारा किए जा रहे प्रयासों की जानकारी दी। मंच संचालन जिला अधिवक्ता संघ के सदस्य अधिवक्ता श्री रोहित जायसवाल द्वारा किया गया। ग्राम पंचायत ढोढातराई की सरपंच श्रीमती सीता देवी धनवार ने ग्रामीणों से शिविर का लाभ उठाने की अपील की। कार्यक्रम के दौरान ग्रामीणों द्वारा पूछे गए उपभोक्ता कानून, ई-हियरिंग, ई-फाइलिंग से संबंधित सवालों का समाधान किया गया।
जिला आयोग ने ग्रामीणों को टोल-फ्री नंबर और ई-जागृति पोर्टल का लिंक उपलब्ध कराया, जिससे वे अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके साथ ही जागरूकता पाम्पलेट और शिकायत प्रस्तुत करने के प्रारूप वितरित किए गए। कार्यक्रम में आयोग के नाजीर श्री रामनारायण पटेल, मितानिन समूह के अध्यक्ष श्री मनहरण पटेल, पंच धनसाय मंझवार, प्रतिष्ठित नागरिक रामनरेश जायसवाल, ग्राम पंच, मितानिन जनपद सदस्य, कोटवार, वरिष्ठ नागरिक, महिलाएँ, आम नागरिक एवं ग्रामवासी बड़ी संख्या में उपस्थित रहे।
(Bureau Chief, Korba)
